در آکادمی رویش، احترام به حریم خصوصی کاربران فقط یک جمله در پایین صفحه نیست؛ بخشی از مسئولیت ما در برابر دانشآموزان، والدین و همه افرادی است که از سایت استفاده میکنند. این صفحه توضیح میدهد هنگام استفاده از وبسایت آکادمی رویش، چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود، چرا به آن نیاز داریم و چگونه از آن محافظت میکنیم.
استفاده شما از سایت آکادمی رویش به نشانی academyrooyesh.ir به معنی آگاهی از مفاد این سیاست است. اگر با هر بخش از آن موافق نیستید، لطفاً پیش از ثبتنام، ارسال اطلاعات یا استفاده از خدمات سایت، با ما تماس بگیرید.
چه اطلاعاتی دریافت میکنیم؟
ما فقط اطلاعاتی را دریافت میکنیم که برای ارائه بهتر خدمات، پاسخگویی، مدیریت حساب کاربری یا بهبود تجربه استفاده از سایت لازم باشند. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشند:
- نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و نشانی ایمیل هنگام ثبتنام یا ارتباط با ما
- نام کاربری و اطلاعات لازم برای ورود و مدیریت حساب کاربری
- اطلاعاتی که کاربر بهصورت اختیاری در فرمهای تماس، درخواست مشاوره، دیدگاهها یا پیامها ثبت میکند
- اطلاعات مرتبط با سفارش، خرید فایل یا استفاده از خدمات؛ در صورتی که این خدمات در سایت فعال باشند
- اطلاعات فنی و غیرشخصی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، صفحات بازدیدشده، زمان مراجعه و نشانی IP، در حدی که برای امنیت، رفع خطا و تحلیل عملکرد سایت نیاز باشد
از کاربران میخواهیم فقط اطلاعاتی را ارسال کنند که برای موضوع درخواست یا استفاده از خدمت ضروری است. لطفاً از ثبت اطلاعات حساس و غیرضروری در بخش دیدگاهها یا پیامهای عمومی خودداری کنید.
اطلاعات را چرا استفاده میکنیم؟
اطلاعات کاربران فقط برای هدفهای مشخص و مرتبط با خدمات آکادمی رویش استفاده میشود، از جمله:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- پاسخگویی به پرسشها، درخواستها و پیامهای پشتیبانی
- ارائه، بهبود و شخصیسازی محتوای آموزشی و خدمات سایت
- بررسی سفارشها و ارائه دسترسی به فایلها یا خدمات خریداریشده، در صورت فعالبودن فروشگاه
- اطلاعرسانی درباره وضعیت درخواست، سفارش یا تغییرات مهم خدمات
- حفظ امنیت سایت، پیشگیری از سوءاستفاده و رفع خطاهای فنی
- تحلیل کلی و غیرشخصی عملکرد سایت برای بهترشدن تجربه کاربران
اطلاعات شما برای ارسال پیامهای تبلیغاتی نامرتبط یا مزاحمتآمیز استفاده نخواهد شد. اگر در آینده امکان دریافت خبرنامه یا پیامهای اطلاعرسانی اختیاری فعال شود، نحوه عضویت و لغو دریافت آن بهطور روشن اعلام خواهد شد.
اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود؟
آکادمی رویش اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد، اجاره نمیدهد و در اختیار اشخاص یا کسبوکارهای نامرتبط قرار نمیدهد.
ممکن است در حد نیاز و فقط برای ارائه یک خدمت، بخشی از اطلاعات با ارائهدهندگان فنی مرتبط به اشتراک گذاشته شود؛ برای نمونه، شرکت میزبانی سایت، ارائهدهنده درگاه پرداخت یا سرویس ارسال پیامک و ایمیل. این اشتراکگذاری فقط در حد لازم برای انجام خدمت انجام میشود.
درگاههای پرداخت، اطلاعات بانکی و پرداخت کاربران را طبق سیاستها و سازوکارهای خود مدیریت میکنند. آکادمی رویش نباید و نباید اطلاعاتی مانند شماره کامل کارت بانکی، رمز کارت یا رمز پویا را از کاربر دریافت یا ذخیره کند.
کوکیها و اطلاعات فنی
برای عملکرد درست سایت، حفظ وضعیت ورود کاربر، افزایش امنیت و بهبود تجربه استفاده، ممکن است از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده شود. کوکی فایل کوچکی است که مرورگر شما در دستگاه ذخیره میکند و به سایت کمک میکند برخی تنظیمات یا وضعیت کاربر را به خاطر بسپارد.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعالکردن کوکیهای ضروری ممکن است باعث شود بخشی از امکانات سایت، مانند ورود به حساب کاربری یا استفاده از برخی خدمات، بهدرستی کار نکند.
حساب کاربری و مسئولیت امنیت
کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و دسترسی به حساب خود است. لطفاً رمز عبور را در اختیار دیگران قرار ندهید و از رمزهای ساده یا تکراری استفاده نکنید.
اگر احتمال میدهید شخص دیگری بدون اجازه به حساب شما دسترسی پیدا کرده است، در اولین فرصت از طریق صفحه تماس با ما اطلاع دهید تا اقدامات لازم برای بررسی و ایمنسازی حساب انجام شود.
حفاظت از اطلاعات
ما برای محافظت از اطلاعات کاربران، از اقدامات متعارف فنی و مدیریتی استفاده میکنیم؛ از جمله محدودکردن دسترسیهای غیرضروری، بهروزرسانی نرمافزارهای سایت و توجه به امنیت زیرساخت.
با وجود این، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت کاملاً بدون ریسک نیست. به همین دلیل، آکادمی رویش نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند؛ اما در صورت مشاهده رخداد امنیتی مؤثر، تلاش میکنیم موضوع را بررسی و متناسب با شرایط، اقدامات لازم را انجام دهیم.
اطلاعات دانشآموزان
بخش مهمی از مخاطبان آکادمی رویش دانشآموزان هستند. ما تلاش میکنیم اطلاعات موردنیاز را به حداقل برسانیم و از دریافت اطلاعات غیرضروری خودداری کنیم.
اگر کاربر زیر سن قانونی است، مسئولیت ارائه اطلاعات و استفاده از خدمات سایت بر عهده والدین یا سرپرست قانونی او نیز خواهد بود. والدین یا سرپرستان میتوانند برای پرسش درباره اطلاعات فرزند خود یا درخواست بررسی آن، از راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با ما در تماس باشند.
دیدگاهها و محتوای عمومی
اگر در سایت دیدگاه، پرسش یا هر محتوای عمومی منتشر کنید، ممکن است نام نمایشی و متن ارسالی شما برای دیگر بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشد. بنابراین، از نوشتن شماره تماس، نشانی، اطلاعات هویتی، اطلاعات تحصیلی حساس یا هر دادهای که تمایلی به عمومیشدن آن ندارید، در بخشهای عمومی سایت خودداری کنید.
آکادمی رویش میتواند دیدگاهها و محتوای ارسالی را برای رعایت قوانین سایت، جلوگیری از توهین، اسپم، تبلیغات نامرتبط یا نقض حقوق دیگران بررسی، تأیید، ویرایش یا حذف کند.
پیوند به سایتهای دیگر
ممکن است در برخی مطالب، به سایتها، شبکههای اجتماعی یا سرویسهای دیگر لینک داده شود. آکادمی رویش مسئول سیاست حریم خصوصی، محتوا یا امنیت آن سایتها نیست. پیشنهاد میکنیم پیش از ثبت اطلاعات در هر سایت یا سرویس دیگر، سیاست حریم خصوصی همان سرویس را مطالعه کنید.
درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
اگر حساب کاربری دارید یا قبلاً اطلاعاتی برای ما ارسال کردهاید، میتوانید برای موارد زیر درخواست ثبت کنید:
- آگاهی از اطلاعاتی که در ارتباط با حساب یا درخواست شما نگهداری میشود
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حذف حساب کاربری یا اطلاعاتی که نگهداری آنها دیگر ضروری نیست
- دریافت راهنمایی درباره نحوه استفاده از اطلاعات شما
برای ثبت درخواست، از صفحه «تماس با ما» استفاده کنید. ممکن است برای حفظ امنیت و جلوگیری از درخواستهای غیرمجاز، پیش از انجام درخواست نیاز باشد هویت شما بهصورت متعارف بررسی شود.
توجه داشته باشید که در برخی موارد، نگهداری محدود اطلاعات برای انجام تعهدات قانونی، رسیدگی به اختلافها، پیشگیری از سوءاستفاده یا ثبت سوابق مالی و سفارشها ضروری است. در این شرایط، فقط دادههای لازم و برای مدت موردنیاز نگهداری میشوند.
تغییرات این سیاست
ممکن است با تغییر خدمات، راهاندازی فروشگاه، پنل دانشآموزی، ابزارهای آماری یا الزامات فنی و قانونی، این سیاست نیز بهروزرسانی شود. نسخه جدید همیشه در همین صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج خواهد شد.
ادامه استفاده از سایت پس از انتشار نسخه جدید، به معنی آگاهی از تغییرات اعمالشده است.
ارتباط با ما
اگر درباره حریم خصوصی، اطلاعات شخصی یا این سیاست پرسشی دارید، از طریق صفحه «تماس با ما» با آکادمی رویش در ارتباط باشید.